سياسة الإرجاع والاستبدال

٤٨ساعة لحل مشكلتك

في بلقيس نجهّز كل طلب بعناية ليصلك بأفضل حالة، وإذا واجهت أي مشكلة نتعامل معها بشفافية حتى تكون راضياً تماماً.

خلال ٤٨ ساعة من استلام الطلب.

رقم الطلب وصور أو فيديو واضح للمشكلة، مع الاحتفاظ بالعبوة الأصلية.

نراجع طلبك خلال أيام العمل التالية ونتفق معك على الحل.

استبدال المنتج إرسال الناقص استرداد كلي أو جزئي حل نتفق عليه

إذا كان الخطأ منا أو حدث التلف أثناء الشحن، نتحمل تكلفة الاستبدال أو الإرجاع بالكامل.

اختلاف اللون أو القوام أو تبلور العسل أمر طبيعي في العسل الخام، وليس عيباً في المنتج.