-
عدم توفر المنتج
-
وجود خطأ في السعر أو وصف المنتج
-
تعذر التواصل لتأكيد البيانات
-
الاشتباه في استخدام غير مشروع للموقع
مرحبًا بك في متجر بلقيس. باستخدامك لهذا الموقع أو إتمامك لأي عملية شراء من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه. نرجو قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو طلب المنتجات.
١. قبول الشروط
يُعد استخدامك للموقع أو تقديم طلب شراء موافقةً صريحة على هذه الشروط والأحكام، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية وسياسة الشحن والاسترجاع المعمول بها في متجر بلقيس.
٢. المنتجات والمعلومات
نسعى في بلقيس إلى تقديم معلومات دقيقة وواضحة حول المنتجات، بما في ذلك المكونات، وطريقة الاستخدام، والصور التوضيحية. ومع ذلك، قد تختلف بعض التفاصيل البسيطة مثل لون العبوة أو شكل التغليف نتيجة للتحديثات المستمرة أو اختلاف دفعات الإنتاج.
كما أن المعلومات الواردة في الموقع تهدف إلى التعريف بالمنتجات ومساعدتك على اختيار ما يناسبك، ولا تُعد بديلاً عن الاستشارة الطبية المتخصصة عند الحاجة.
٣. الأسعار وتوافر المنتجات
جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالجنيه المصري وتشمل ضريبة القيمة المضافة إن وجدت، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
قد نقوم بتحديث الأسعار أو تعديل العروض أو إيقاف بعض المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق. كما يخضع توفر المنتجات للمخزون الفعلي وقت تأكيد الطلب.
٤. الطلبات وتأكيد الشراء
عند إتمام الطلب، ستصلك رسالة أو اتصال لتأكيد بيانات الطلب والشحن. ويُعتبر الطلب مؤكداً بعد مراجعة البيانات واعتماد الطلب من فريق بلقيس.
نحتفظ بحق رفض أو إلغاء أي طلب في حالات محددة، مثل:
وفي حال سداد أي مبلغ مقدماً، سيتم التنسيق معك بشأن استرداده وفقاً لوسيلة الدفع المستخدمة.
٥. الشحن والتوصيل
نعمل على تجهيز الطلبات بعناية لضمان وصولها بأفضل حالة ممكنة. وتختلف مدة التوصيل بحسب المحافظة وشركة الشحن وظروف التشغيل.
يرجى التأكد من صحة بيانات الشحن ورقم الهاتف لتجنب أي تأخير في التسليم.
٦. سياسة الاستبدال والاسترجاع
تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة لدى متجر بلقيس، والتي توضح الحالات المقبولة والإجراءات اللازمة ومدة تقديم الطلب.٧. الاستخدام المقبول للموقع
يوافق المستخدم على استخدام الموقع بطريقة قانونية وعدم القيام بأي نشاط قد يسبب ضرراً للموقع أو يؤثر على تجربة المستخدمين الآخرين، بما في ذلك محاولة الوصول غير المصرح به أو إساءة استخدام المحتوى.
٨. الملكية الفكرية
جميع النصوص والصور والتصميمات والشعارات والمحتوى المنشور على الموقع هي ملك لمتجر بلقيس أو مستخدمة بإذن، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها دون موافقة كتابية مسبقة.
٩. حدود المسؤولية
يبذل متجر بلقيس جهده لتقديم منتجات طبيعية عالية الجودة ومعلومات دقيقة. ومع ذلك، لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن سوء استخدام المنتجات أو استخدامها بطريقة مخالفة للتعليمات المرفقة أو المنشورة على الموقع.
١٠. الروابط الخارجية
قد يتضمن الموقع روابط لمواقع أو خدمات خارجية. ولا يتحمل متجر بلقيس مسؤولية محتوى أو سياسات تلك المواقع.
١١. تعديل الشروط والأحكام
يحتفظ متجر بلقيس بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت بما يتناسب مع التطورات التشغيلية أو المتطلبات القانونية. ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقةً على النسخة المحدثة.
١٢. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين واللوائح المعمول بها في جمهورية مصر العربية.
١٣. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة «اتصل بنا» أو عبر وسائل التواصل الرسمية الخاصة ببلقيس.
